İade ve İptal Politikası

AkıllıBütçe tarafından sunulan eğitim hizmetleri dijital içerik kategorisinde yer almaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlıdır.

Eğitim materyallerine erişim sağlandıktan sonra kural olarak ücret iadesi yapılmamaktadır.

Canlı eğitimler için ders başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal talebi iletilebilir.

Süresi içinde yapılan iptal taleplerinde ödenen tutarın tamamı kullanıcıya iade edilir.

Eğitim başladıktan sonra yapılan ayrılma taleplerinde geri ödeme yapılması mümkün değildir.

Teknik nedenlerle erişilemeyen içerikler için öncelikle sorunun çözümü hedeflenir.

Eğer teknik sorun 48 saat içinde giderilemezse, kullanıcıya kısmi veya tam iade hakkı tanınabilir.

İade talepleri yazılı olarak destek birimimize e-posta yoluyla iletilmelidir.

İadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 14 iş günü içinde yansıtılır.

Kampanyalı veya indirimli paketlerde iade şartları özel olarak belirtilmedikçe standart prosedür uygulanır.

Kullanıcının sistemi suistimal ettiği tespit edilirse iade hakkı saklı tutulabilir.

Birebir mentorluk hizmetlerinde seans gerçekleşmeden 24 saat önce randevu iptal edilmelidir.

Sertifika programlarında sınav aşamasına geçildikten sonra iade kabul edilmez.

AkıllıBütçe, eğitim içeriklerini güncelleme ve geliştirme hakkını her zaman saklı tutar.